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 香格宰客旅行社被罚10万执法人员粗口撵游客被调离

 
香格宰客旅行社被罚10万执法人员粗口撵游客被调离

 

  记者6日从云南省迪庆州旅游局获悉,迪庆决定对媒体报道的“香格里拉旅游乱象”中所涉及旅行社处以100000元罚款,停业整顿1个月;将相应执法人员调离迪庆州旅游执法支队;涉事导游吊销相应证件。

  6日,有媒体报道“香格里拉旅游乱象”后,引起了云南省各级领导高度重视,云南省委书记秦光荣、省长李纪恒、云南省旅游发展委员会主任段跃庆等先后做出重要批示。迪庆州迅速成立工作组,展开调查和处理。

  经调查,今年8月14日,迪庆香格里拉中青旅行社有限责任公司委派迪庆卡瓦格博旅行社导游张涛从丽江古城接待前往香格里拉散客拼团39人(39大两小),途经拉市海、雄古光景台、第一湾观景台、游览香格里拉虎跳峡景区,晚上自费参加碧纳藏民家访。15日游览香格里拉县纳帕海湿地公园等后返回丽江,结束行程。

  在14日,团队行至离虎跳峡10公里左右路段,导游张涛收取藏民家访费用,每人100元,当时有3人没有交,导游将他们撵下车。当团队15日返回丽江,被撵游客到丽江市旅游局进行了投诉。丽江市旅游局协调迪庆香格里拉中青旅行社向投诉人做出了投诉处理:团款全额退还480元/人;赔偿团款40%的违约金,计192元/人。

  迪庆旅游局认为,导游张涛违反了《导游人员管理条例》相关规定,决定依法吊销其迪庆州导游人员上岗从业资格证书和迪庆州导游上岗证;对导游段元周(媒体报道视频中出现的第一个导游)处以吊销导游证的处罚;根据《旅行社条例》相关规定,对两家旅行社处以100000元罚款,停业整顿1个月;将媒体报道视频中的执法人员调离迪庆州旅游执法支队。

  场景再现

  记者:藏民家访可以不去吧?

  导游:要去!这次我必须要减轻压力。你连100块钱都不想花的话,你让我怎么办!

  记者:你把衣服拉坏了,干什么你?

  导游:那你下车!没有钱就不要出来!100块钱都花不起的话就更不要出来!

  记者:你不能打人啊,我告诉你。

  导游:你信不信我给你(打)散在这里!

  执法人员:把它删掉,删不掉我就拘留你!

  游客:好呀,那我们报警吧。

  执法人员:你这样的游客,我们是不欢迎的。

  另一执法人员:像你这样的滚蛋!永远不要来香格里拉!把你撵掉!我敢说这句话我就做得到!

  场景一:香格里拉虎跳峡,导游向游客收取藏民家访的自费旅游费用。


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编辑: 司庆元  稿源: 天水日报
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